CANAIS HDS SOFREM INSTABILIDADE GERAL EM VÁRIAS MARCAS DE RECEPTORES CONFIRAM - 19/03/2018
Informamos a todos os nossos leitores que os canais HDS (High Definition Satélite) estão sofrendo uma instabilidade geral em praticamente todas as marcas de receptores do mercado brasileiro. O problema foi reportado em massa por usuários de aparelhos Cinebox, Audisat, Tocomlink, Azamerica, Freesky, Duosat, Globalsat, Gshare, entre outras.
A instabilidade teve início na noite desta segunda-feira, 19 de março de 2018, pegando muitos usuários de surpresa. Os sintomas mais comuns são tela preta, a mensagem "Canal Codificado" ou "Sinal Fraco" nos canais que anteriormente estavam funcionando perfeitamente.
O que causa esse problema?
Este fenômeno é recorrente no mercado de TV por assinatura via satélite. Geralmente, está associado a mudanças nas chaves (keys) dos servidores SKS (Server Key System) ou IKS (Internet Key System). Quando as operadoras de TV (Sky, Claro TV, Oi TV) alteram seus sistemas de criptografia, os canais HDS ficam temporariamente fora do ar até que os fabricantes lancem um patch ou uma nova atualização de firmware para corrigir o acesso.
O que fazer enquanto a solução não chega?
- Mantenha a calma: o problema é geral e não está relacionado ao seu equipamento físico.
- Verifique a conexão com a internet: certifique-se de que o cabo de rede está conectado ou o Wi-Fi está funcionando perfeitamente.
- Evite procedimentos arriscados: não formate o receptor ou faça flashes de emergência sem um tutorial adequado. Isso pode danificar o aparelho.
- Acompanhe o site: assim que as primeiras keys ou patches forem disponibilizados, publicaremos imediatamente com o passo a passo para download e instalação.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quanto tempo leva para normalizar?
Depende da complexidade da mudança. Pode levar de algumas horas até 2 ou 3 dias. As equipes de desenvolvimento dos receptores trabalham rápido para normalizar o serviço.
Preciso comprar um novo receptor?
Não, a menos que seu aparelho seja muito antigo e não receba mais suporte dos fabricantes. Para modelos populares como Cinebox Supremo, Audisat K10/K20, Azamerica S9 e Freesky Max, uma simples atualização de patch resolverá o problema.
A instabilidade afeta todos os canais?
Não. Apenas os canais HDS (codificados) são afetados. Os canais SD (abertos) continuam operando normalmente durante este período.
CONFIRAM! Fiquem de olho no Mundo AZ Tutoriais para não perder as próximas atualizações.