CLARO TV FAZ NOVA MUDANÇA DE TPS EM 2 CANAIS HD - 19/01/2018
A Claro TV, maior operadora de TV por assinatura via satélite do Brasil, realizou no dia 19 de janeiro de 2018 uma nova alteração nos transponders (TPs) de 2 canais do seu pacote HD. A mudança foi identificada nos satélites Star One C2 (61W) e Star One C3 (75W), principais plataformas utilizadas pela operadora para distribuição do sinal digital em banda Ku.
Essas alterações são frequentes e fazem parte do processo de otimização da grade de canais e da gestão de largura de banda. Ao ajustar frequências, polarizações ou taxas de símbolo, a Claro TV consegue realocar canais, melhorar a qualidade do sinal ou liberar espaço para novos serviços. Para o assinante, o efeito prático é que os canais afetados podem ficar temporariamente sem sinal até que o receptor seja reconfigurado.
O QUE MUDOU NOS TPS?
Embora a operadora não divulgue oficialmente os parâmetros atualizados, as alterações geralmente envolvem mudanças na frequência (MHz), na polarização (Vertical/Horizontal) ou na Symbol Rate (MS/s). Os dois canais HD que tiveram os TPs modificados em 19/01/18 estavam anteriormente operando em transponders que passaram por ajustes. Recomendamos que os assinantes realizem uma nova varredura de canais para captar as configurações atualizadas automaticamente.
COMO RESOLVER?
- No menu do seu receptor, acesse Instalação ou Configurações de Satélite.
- Selecione o satélite correspondente (Star One C2 ou C3).
- Inicie uma Pesquisa de Canais ou Varredura Cega (Blind Scan).
- Aguarde o término – o receptor irá armazenar automaticamente os novos parâmetros.
- Salve as alterações e verifique se os canais voltaram a funcionar.
Dica: Caso você prefira configurar manualmente, confira nossa página de Listas de TPs Atualizadas com os parâmetros completos para cada satélite da Claro TV. Lá você encontra os dados de frequência, polarização e symbol rate para configurar diretamente no seu equipamento.
Para quem utiliza receptores como Cinebox, Audisat, Tocomlink ou outros modelos compatíveis, o procedimento é semelhante e a varredura cega costuma resolver na maioria dos casos.
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