COMUNICADO TOCOMSAT / TOCOMBOX / TOCOMLINK SOBRE 58W - 13/06/2017
A Tocomsat, Tocombox e Tocomlink vêm a público informar a todos os seus usuários e parceiros sobre as recentes alterações no satélite 58W (Intelsat 11 / Star One C2).
Nos últimos dias, identificamos mudanças na configuração de alguns transponders, o que pode ter afetado a recepção de canais em diversos receptores da linha. Nossa equipe técnica já está atuando para corrigir e estabilizar o sistema.
O que você precisa fazer?
Para garantir que seu receptor continue funcionando perfeitamente, recomendamos seguir os passos abaixo:
- Acesse o menu Instalação ou Pesquisa de Canais do seu receptor Tocomsat / Tocombox / Tocomlink.
- Selecione o satélite 58W.
- Realize uma nova sintonização automática (Auto Scan) ou faça o download da lista de TPs atualizada disponível na seção de TPs do nosso site.
- Após a sintonização, salve as configurações e reinicie o equipamento.
Servidores SKS / IKS
Os servidores SKS e IKS estão operando dentro da normalidade. Caso enfrente instabilidade, verifique sua conexão com a internet e aguarde alguns minutos para que o servidor seja reconhecido automaticamente pelo seu receptor.
Reforçamos que manter o software do seu receptor sempre atualizado é fundamental para ter acesso às melhorias e correções de bugs. Fique de olho nas novidades aqui no Mundo AZ Tutoriais.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a confiança de todos os nossos clientes.
CONFIRAM!
Atenciosamente,
Equipe Tocomsat / Tocombox / Tocomlink
Data do Comunicado: 13 de Junho de 2017