COMUNICADO PHANTOM SOBRE SKS NO 22W - 13/06/2017

A PHANTOM, mais uma vez na frente com você, emitiu um comunicado oficial referente ao funcionamento do sistema SKS no satélite 22W (Intelsat 11).

O sistema SKS é amplamente utilizado por diversos receptores de satélite no Brasil para o desbloqueio de canais pagos. O satélite 22W (Intelsat 11) é um dos principais veículos de distribuição de sinal para provedores como a Phantom. No dia 13 de junho de 2017, alguns usuários relataram instabilidades no serviço, o que gerou dúvidas e preocupações.

Segundo a Phantom, o problema foi identificado como uma instabilidade momentânea no servidor SKS, que afetou temporariamente o desbloqueio de canais em receptores da marca. A equipe técnica foi rapidamente acionada e trabalhou para isolar e corrigir a falha.

A orientação oficial da marca é clara: não realize procedimentos de recovery, reinstalação de firmware ou qualquer alteração no receptor. O problema foi exclusivo do servidor e a correção foi aplicada remotamente, sem necessidade de intervenção do usuário. Qualquer tentativa de modificar o aparelho poderia causar danos ou perda de garantia.

O serviço foi normalizado e os receptores voltaram a funcionar normalmente. A Phantom agradece a compreensão de todos os seus clientes e parceiros e reforça seu compromisso com a qualidade e a transparência.

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