A Megabox, marca reconhecida no mercado de receptores de TV por satélite, informa que o satélite Intelsat 11 (58W) está apresentando instabilidade no sinal desde o início do dia 13 de junho de 2017.
O satélite Intelsat 11, localizado na posição orbital de 58°W, é uma das principais fontes de transmissão utilizadas pelos servidores SKS que equipam os receptores Megabox e diversas outras marcas no Brasil. Esta instabilidade pode afetar temporariamente a recepção dos canais abertos e o funcionamento normal dos servidores de terceira geração (3G) e IKS.
Ressaltamos que instabilidades como esta são comuns em operações via satélite e podem ser causadas por condições climáticas adversas, como tempestades e ventos fortes, interferências de sinal em terra, ou ajustes orbitais programados. Na maioria dos casos, o sinal retorna ao normal em até 48 horas.
Recomendações para os usuários
- Não altere o alinhamento da antena durante a instabilidade, pois o sinal pode se normalizar sem necessidade de ajuste.
- Acompanhe as atualizações em nosso blog e nos canais oficiais da Megabox. Publicaremos qualquer comunicado importante em primeira mão.
- Evite realizar buscas de canais enquanto o sinal estiver instável, para não perder os canais já configurados.
- Verifique a intensidade do sinal através do menu de informações do seu receptor. Se o sinal estiver zerado, aguarde a estabilização antes de qualquer procedimento.
- Caso o problema persista por mais de 72 horas, consulte nossa seção de dicas e soluções para testes avançados de recepção.
A equipe técnica da Megabox está ciente da situação e monitora a evolução da instabilidade. Se necessário, uma atualização de firmware (patch) poderá ser disponibilizada para contornar eventuais mudanças na transmissão. Manteremos todos informados.
CONFIRAM!