CLARO TV COM MUDANÇA DE TPS NO SPORTV 2 E 3 EM HD - 14/07/2016

No dia 14 de julho de 2016, a Claro TV realizou uma importante mudança nos transponders (TPs) que transmitem os canais Sportv 2 e Sportv 3 em alta definição (HD). Esta operação é comum em grandes operadoras de TV por assinatura, como a Sky Brasil e a antiga Via Embratel, agora integradas sob a bandeira Claro TV.

O que mudou exatamente?

Os transponders são os canais virtuais dentro da frequência de um satélite que carregam o sinal de TV. Alterar o TP significa que o canal mudou de lugar na banda do satélite. Para o assinante, isso pode se manifestar como uma breve interrupção no sinal ou a necessidade de uma nova sintonia.

A mudança específica nos TPs do Sportv 2 e Sportv 3 HD estava relacionada à otimização da grade de canais. A Claro TV, utilizando principalmente os satélites Star One C2 (70°W) e Intelsat 11 (43°W), frequentemente realiza esses ajustes para melhorar a eficiência da banda e abrir espaço para novos canais ou serviços, especialmente com a proximidade de grandes eventos como a Olimpíada Rio 2016.

Como resolver?

Para os assinantes que possuem o receptor oficial da Claro TV (os modelos DVR, HD, etc.), a atualização geralmente é transparente. O sistema da operadora envia a nova lista de canais automaticamente. Se o canal ficar mudo ou apresentar tela preta, um simples reset no aparelho (desligar e ligar) ou uma nova busca de canais no menu de configurações resolve o problema em poucos minutos.

Já para os usuários que utilizam receptores de satélite genéricos (também conhecidos como decoders de terceiros) para assistir aos canais da Claro TV, o procedimento é um pouco mais técnico. Será necessário acessar o menu de instalação do receptor, localizar a posição do satélite onde a Claro TV opera (satélite Star One C2 a 70°W ou Intelsat 11 a 43°W) e realizar uma nova varredura de transponders ou editar manualmente as frequências. Recomendamos que consulte um técnico de confiança se não tiver familiaridade com esses ajustes.

A Claro TV, como maior operadora de TV por assinatura do Brasil, está constantemente ajustando sua grade para oferecer a melhor experiência aos seus clientes. A mudança nos TPs do Sportv 2 e 3 HD foi uma dessas otimizações, garantindo a qualidade do sinal para os amantes do esporte.

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